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2012年11月15日

病院近郊の名所を紹介する「院外マップ」で増患を

患者さんにとって病院に行くのは憂鬱なもの。体の具合が悪いがために通院するわけですから、外出するのも億劫でしんどいものです。

ならば、病院近郊の名所を自院のマップのなかでご紹介することで、通院のちょっとした楽しみを作り出したことで増患に成功した病院がありました。


通院・来院が楽しくなるような院外マップ

では院外マップにはどんな内容を掲載したのでしょうか。

これはそれほど大げさなものではなく、ちょっとした気配りによるもののようです。

例えば、「参考にしたい素敵な庭園」「気持ちが和らぐスポット」「ナニコレ珍百景的な面白いスポット」、そして診療後にゆっくりとくつろげる「隠れ家的な飲食スポット」など、患者さんがほんの少しだけ興味を持てるようなスポットを掲載することで、気持ちが和らぎ通院の緊張感も薄れていったといいます。

ぜひ、病院資料を作る際にはもう一手間かけて院外マップを作ってみてはいかがでしょうか。
 

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